रोशनाबाद wifi एयर फाइबर की घटिया दर्जे की कस्टमर सर्विस से परेशान ग्राहक ने बुकिंग के बाद ही कम्पनी से पैसे मांगे वापस,रोशनाबाद क्षेत्र के लोग रहे सावधान,कस्टमर सर्विस क़ो रखे ध्यान मे, एडवांस ना दे पैसे,

NEWS / NEWS NATIONAL

SIDCUL ROSHNABAD / आज के दौर मे wifi लगवाना घंटो का नही बल्कि मिनटों का खेल हो चूका है कुछ गिनी चुनी कम्पनिया ही ग्राहकों क़ो wifi फाइबर जैसी सुविधाये मुहैया करा रही है, लेकिन बावजूद उसके ग्रामीण क्षेत्रों मे एयर फाइबर ग्राहकों के साथ धोखा कर उन्हें गुमराह कर रही है,ये बात भी कहीं न कहीं सच हो रही है,
हालाकी जिओ एक ऐसी कम्पनी निकल कर सामने आ रही है जो ग्रामीण क्षेत्रों मे एक अच्छी सर्विस प्रदान करने मे महारत हासिल कर चुकी है जिस कारण ग्रामीण क्षेत्रों के लोग एयर फाइबर छोड़ जियो पर विश्वास कर रहे है,उसका सबसे बड़ा कारण है कस्टमर सर्विस, कस्टमर क़ो अगर कम्पनी सर्विस अच्छी देगी तो निश्चित रूप से कस्टमर उसी से जुड़ेगा और दुसरो क़ो भी जोड़ेगा,

बुकिंग करने के तीन दिन बाद भी नही लगाया wifi एयर फाइबर, ग्राहक क़ो देते रहे कुछ ही घंटो मे सेटअप लगाने का झूठा आश्वासन,

मामला रोशनाबाद का है जहाँ शायद ये पहला wifi एयर फाइबर किसी ग्राहक ने 2500 रूपये देकर बूक तो कर दिया लेकिन उसे मालूम नही था की जिस कम्पनी के साथ वो ग्राहक बन जुड़ने की तैयारी कर रहा है उसके समय और पैसे की अच्छी खासी बर्बादी होने जा रही है,wifi एयर फाइबर बूक करते ही कस्टमर सर्विस की हकीकत सामने आ गई, कस्टमर समँझ गया की जो लोग बुकिंग करते ही मुझे सेटअप लगाने के लिये आज कल व सुबह शाम करने लगे वो आगे बहुत परेशान करने वाले है, जिस कारण ग्राहक ने अपनी बुकिंग ही केंसिल करने और पैसे वापस करने की चेतावनी दे डाली,

अब जान लिजिये क्या है एयर फाइबर लगाने वालों का फार्मूला,

रोशनाबाद क्षेत्र मे रहने वाले ग्राहक पर एयर फाइबर कम्पनी से कॉल आता है उसे wifi की स्कीम समझाई जाती है चूंकि कम्पनी बड़ी है तो ग्राहक अपनी आवश्यकता क़ो देखते हुए बूक करने की सहमति दे देता है, जिसके बाद एयर फाइबर कस्टमर सर्विस के लोग घर पहुंचकर 2500/- रूपये लेकर उसका फाइबर ये कहते हुए बूक कर देते है की आज सांय तक आपके घर सेटअप लग जाएगा चूंकि ग्राहक व्यस्त व्यवसायी है तो उसके द्वारा विनती की गई की थोड़ा शिध्र लगा दिया जाये, लेकिन दुर्भाग्य की एयर फाइबर टीम के झाँसे मे आकर ग्राहक ने पहले ही इसके 2500 रूपये चूका दिये, जिसके बाद टीम द्वारा कभी छुट्टी तो कभी आज कल,सुबह साम क़ो सेटअप लगाकर सर्विस शुरू करने के बहाने बनाये जाने लगे, सर्विस शुरू होना तो दूर ग्राहक के घर पर सेटअप तक समय से नही लगा पाये और दो दिन बीत जाने के बाद ग्राहक ने एयरटेल कम्पनी से अपने बुकिंग के पैसे चुनौतीपुर्वक वापस मांग लिये,

ऐसी घटिया कस्टमर सर्विस से क्षेत्रवासी रहे सावधान, आगे ग्राहक सेवा क़ो लेकर आ सकती है परेशानी,

जिस तरह पहले ये कम्पनी ग्राहकों के साथ झूठे व बड़े दावे कर उन्हें सर्विस प्रोवाइड कराती है, और फिर गिरगिट की तरह रंग बदल कर अपने ही ग्राहकों क़ो चक़्कर कटवाती है उससे यह स्पस्ट हो जाता है की पहले ये अपने ग्राहकों क़ो जाल मे फसाते है उसके बाद उन्हें पीछे घुमाते है, ज़ब एक बार ग्राहक एयर फाइबर सेटअप खरीद लेता है तो फिर उसका उपयोग करना उसकी मज़बूरी बन ही जाता है,इसलिए रोशनाबाद क्षेत्र मे बहुत सोच समँझकर ही कस्टमर सर्विस देखते हुए एयर फाइबर बूक करें, अन्यथा जियो आप बिना परेशानी बूक कर सकते है, जिसकी ग्राहक सेवाए भी समय से मिल रही है,और इसी कारण लोगों के बीच विस्वाश और लोकप्रियता भी लगातार बढ़ती नजर आ रही है,